Bantuan & FAQ
Temukan jawaban cepat atas pertanyaan Anda seputar NovelXa di bawah ini.
Bagaimana cara mengisi saldo koin?
Anda dapat membuka Coin Shop dengan mengeklik tombol saldo koin di header atas. Pilih paket koin, pilih metode pembayaran instan, lalu selesaikan pembayaran aman via gerbang pembayaran Midtrans Snap menggunakan QRIS, GoPay, OVO, DANA, or Transfer Bank. Koin akan bertambah otomatis ke akun Anda secara instan.
Bagaimana cara mendapatkan koin gratis?
Pembaca baru berhak mendapatkan kado **10 Koin gratis setiap 24 jam selama 7 hari pertama** setelah pendaftaran akun. Buka Coin Shop di bagian atas, lalu klik tombol "Klaim 10 Koin". Setelah 7 hari pertama berlalu, tombol klaim akan otomatis dinonaktifkan demi mendukung hak cipta dan pendapatan penulis.
Bagaimana cara masuk menggunakan akun Google?
Klik ikon profil (avatar berbentuk bulat) di bagian pojok kanan atas layar Anda. Jika Anda belum masuk, Anda akan melihat tombol resmi Sign In with Google. Klik tombol tersebut, pilih akun Google Anda pada jendela pop-up, dan profil serta nama Anda akan langsung tersinkronisasi di platform NovelXa.
Mengapa novel berlabel 18+ tampak terburamkan?
Buku dengan konten dewasa disensor demi mematuhi kebijakan konten. Untuk membuka sensor buram tersebut, buka halaman detail novel tersebut, konfirmasikan usia Anda pada jendela Age Gate (18+) yang muncul, dan klik tombol konfirmasi. Sensor visual akan langsung terbuka secara otomatis.
Apakah seluruh konten dan karya di NovelXa mematuhi UU ITE?
Ya, benar. Seluruh tulisan, unggahan cerita, hak cipta naskah, transaksi koin, pencairan dana, serta interaksi komentar di dalam NovelXa diatur secara ketat agar **patuh penuh terhadap UU ITE** dan **UU Hak Cipta** Indonesia. Tim moderator berhak menghapus konten plagiat, hoax, sara, pencemaran nama baik, or pornografi ilegal tanpa sensor, serta membekukan akun yang bersangkutan.